Звезды для отелей России:
классификация гостиниц, санаториев,
пляжей
классификация гостиниц, санаториев,
пляжей
8 (921) 904 39 44
8 (812) 900 75 01
starsforhotels@mail.ru
center.stars@mail.ru
8 (812) 900 75 01
starsforhotels@mail.ru
center.stars@mail.ru
Центральный офис
(СПб, Москва и др.)
(СПб, Москва и др.)
Генеральный директор ООО «Звезды Отелям»
Биткулова Лилия Ильдаровна
С 2004 года по настоящее время является ведущим экспертом государственной системы классификации объектов туриндустрии, активно участвует в развитии и популяризации Российской системы классификации, в проведении классификации средств размещения в различных регионах России.
Реестр экспертовРегалии, аттестации
Член рабочей группы — один из разработчиков нового Положения о классификации гостиниц, утвержденного Постановлением Правительства РФ №1860 от 16.11.2020; ранних версий «Положения о классификации», утвержденного Постановлением Правительства РФ №158 от 16.02.2019. «Порядок классификации объектов туриндустрии», утвержденный Приказом Минкультуры №1215 от 11.07.2014.
Эксперт и преподаватель Федерального проекта «Общенациональная система подготовки кадров для сферы туризма и гостеприимства», реализуемого в рамках Федеральной целевой программы «Развития внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018)»
Удостоверение эксперта по классификации пляжей
Тренер-консультант Школы гостеприимства для сельских гостевых домов Ленинградской области (2009-2011); эксперт АРСИ (2018-2019)
Член рабочей группы и активный участник разработки «Положения о классификации средств размещения», утвержденного Постановлением Правительства РФ №1951 от 27.12.2024.
Член рабочей группы по совершенствованию законодательства в сфере гостиничных услуг в Российской Федерации при Министерстве культуры РФ; по разработке нормативной базы для классификации гостиниц
Член Российского Союза Туриндустрии, Член Экспертного Совета ФРИО, член Экспертного Совета Арктического кластера Норильска.
Участник и эксперт международного финско-российского проекта «ВАЛО: вклад в развитие современной системы квалификаций» (сектор «Гостиничный сервис», 2011-2014)
Член Совета по классификации средств размещения Минэкономразвития (2025)
Член рабочей группы при Минэкономразвития РФ по разработке нормативных документов для туротрасли
Участник и эксперт совместного проекта России, Дании и Финляндии (2006) «Внедрение европейской системы качества в малых предприятиях индустрии гостеприимства Санкт-Петербурга» – прошла теоретический курс обучения, стажировку на предприятиях индустрии гостеприимства Дании и успешно защитила дипломную работу
Участвует в научно-практических конференциях и форумах, преподает и тесно сотрудничает с профильными учебными заведениями: РГУТиС (Москва), ГУУ (Москва), НПО «Прогресс». В настоящее время — Председатель Государственной экзаменационной комиссии «Гостиничное дело» ЛГУ им. А.С. Пушкина
Член Совета по классификации при Министерстве культуры РФ (2014-2018); Минэкономразвития (2019), Ростуризме (2020), комиссии по апелляциям Минэкономразвития (Росаккредитация, 2024)
Член ТК-401 Технического комитета по стандартизации «Туризм и сопутствующие услуги», разработчик первого национального стандарта ГОСТ Р 70587 «Услуги средств размещения «все включено» и «ультра все включено» (2021)
Эксперт международного российско-финского проекта «Дорога к дому», разработчик стандарта для сельских гостевых домов Ленинградской области, один из авторов практического пособия «Организация сельского туризма» (2018-2019)
Проводит семинары в Республике Бурятия, Республике Тувы, Республике Хакасия, Республике Коми, Республике Крым, Архангельской области, Красноярском крае, Забайкальском крае, Калужской, Калининградской, Ростовской областях и др.
Член Межведомственного Совета по подготовке кадров в сфере туризма и совершенствованию управления качеством туристских услуг при Федеральном Агентстве по туризму
Один из разработчиков первого национального стандарта ГОСТ Р 54606 «Услуги малых средств размещения» (2011)
Один из авторов Методического пособия по управлению, качеству сервиса и продукта «Туризм за городом» для Республики Татарстан (2022)
Благодарственное письмо Ростуризма, 2022
Образование
Диплом о профессиональной переподготовке Российской Международной Академии туризма
2021Диплом о высшем образовании Балтийской академии туризма и предпринимательства
2018Диплом о высшем образовании Ленинградского института точной механики и оптики
2010
Заявка на консультацию
Нажимая на кнопку «Отправить заявку», я даю свое согласие на обработку персональных данных
Мы будем рады рассказать про наши услуги и ответить на любые интересующие вопросы.
Мы будем рады рассказать про наши услуги и ответить на любые интересующие вопросы.