ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в г.Санкт-Петербург» Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (РОСПОТРЕБНАДЗОР) отдел информации Санкт-Петербург, ул. МалаяСадовая,д1 тел. 571-62-00
СОВМЕСТНО С Академией инновационного управления т.3102958, milapush@yandex.ru,89118168311
Российского Союза туриндустрии
Для гостиниц, мини-отелей, хостелов Санкт-Петербурга и Лен.области
ПРОВОДЯТ 6 октября 2016г. МЕЖРЕГИОНАЛЬНУЮ УЧЕБНО-ПРАКТИЧЕСКУЮ КОНФЕРЕНЦИЮ
НОВОЕ В ГОС.РЕГУЛИРОВАНИИ КАЧЕСТВА И БЕЗОПАСНОСТИ УСЛУГ В СФЕРЕ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА. ЗАЩИТА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ. ЭФФЕКТИВНОЕ РЕШЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ СПОРОВ
Основные вопросы конференции:
Прокурорский надзор в предприятиях, работающих в сфере размещения. Вопросы и ответы.
Актуальные требования к реализации гостин.услуг. Ценообразование, оплата услуг и многие др. вопросы, связанные с ЧМ по футболу и Кубком Конфедерации.
Актуальные требования Роспотребнадзора к кач-ву и безопасности питания: сан.нормам, персоналу, технол.картам, соответствию тех.регламентам и т.д. Проверки и подготовка к ним.
Сложные вопросы соблюдения сан-гиг.требований к персоналу, к размещению, планировке и внутренней среде гостиниц и хостелов.
Сложные вопросы потребительского законодательства. Особенности заключения договора: предоставление информации, порядок бронирования и т.п. Расторжение договора и ответственность сторон. Минимизация рисков, связанных с претензиями потребителей. Досудебное и судебное разрешение конфликтов. Необходимые документы при проверке предприятия по жалобе потребителя.. Ведут: специалисты Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в СПБ, а также Прокуратуры Санкт-Петербурга,
Классификация и звездность. Администр. ответственность, и возможность предоставлять услуги во время Кубка Конфедерации и ЧМ по футболу. Сложные вопросы и практич. рекомендации.
Ведет: специалист-эксперт по классификации
Эффективная юридическая защита предприятия при проверках органов гос. и общественного контроля в свете последних изменений в Административном и Арбитражно-процессуальном кодексах. Алгоритмы самозащиты. Ведет: адвокат Санкт- Петербургской Коллегии адвокатов им. Плевако
Важные аспекты трудовых отношений в свете посл. изменений в законодательстве РФ.
Последние важные изменения в части гос. регулирования наружной рекламы. Рекомендации.
Ведет: специалист Городского Центра размещения рекламы
(состав некоторых выступающих и тем может быть дополнен и/или изменен)
Уважаемые руководители гостиниц и мини-отелей С-Петербурга и области!
В связи с изменениями в законодательстве, регулирующими Вашу деятельность, подготовкой к ЧМ по футболу, многочислен. претензиями граждан к соблюдению их прав при получении гостиничных услуг, изменениями в сфере административного контроля, усилении роли Прокуратуры и, одновременно, неполным знанием предпринимателями своих прав, рекомендуем Вам принять участие в данной конференции, где Вы узнаете жизненно важную для Вас информацию от лучших специалистов-экспертов органов госконтроля и правозащитников с тем, чтобы в дальнейшем осуществлять свою деятельность в соответствии с новым законодательством РФ, предупреждать проблемы с потребителями и быть конкурентоспособными в современных условиях, а также уметь восстанавливать Ваше нарушенное право.
Конференция проводится в формате учебно-практического интенсива с ответами на вопросы. Время проведения: с 11 до 17-18 ч. Регистрация: с 10-00 до 11-00. Также участники получают материалы по темам конференции в электр. виде и аудиозапись мероприятия.
Стоимость участия 3650руб. Для всех, кто прошел и проходит классификацию в Центре Классификации скидка 7%. Для получения дополнительной информации по темам и специалистам-лекторам, и по условиям участия звоните по т/ф: 481-51-61, 8911 816-83-11