В программе мероприятия:
✔️ Традиции и инновации в индустрии гостеприимства
Стивен Анселл, вице-президент Hyatt в России и СНГ, Армин Эберхард, генеральный менеджер отеля Renaissance Moscow Monarch Centre, расскажут, как традиции и инновации помогают поддерживать репутацию и высокое качество обслуживания в отеле.
Тему продолжит Сюзанна Дейгл — наш специальный гость из США, чья специализация — самоуправление. Ее основное убеждение: инновации — это больше чем продукты и услуги; они начинаются и заканчиваются людьми. Миссия Сюзанны — помогать преобразованию трудовой сферы. Ее цель: внедрение новых подходов и подходов, помогающих всем сотрудникам компании в полной мере внести свой вклад в стратегию ее успеха.
✔️ Сотрудничество как новый тренд в индустрии гостеприимства
Со Станиславом Кондовым и Мартином Зарыбницки, генеральными менеджерами отеля Radisson Royal Hotel и отеля InterContinental Moscow Tverskaya, поговорим о перспективном тренде. Узнаем, зачем объединяются лидеры рынка и как небольшим компаниям выигрывать от коллабораций.
✔️ Финансы и продвижение в индустрии гостеприимства
В заключительной части программы обсудим финансы и аналитику. Услышим выступление компании STR и национального эксперта Нидерландов по управлению доходами — Жан-Пьера ван дер Реста. Андрэ Витши, президент Совета управляющих знаменитого EHL (Ecole hôtelière de Lausanne), расскажет о том, что дает экономика впечатлений для гостиничного бизнеса в изменившейся парадигме рынка. Ведь, по словам авторов понятия “экономики впечатлений” Джозефа Б. Пайна и Джеймса Х. Гилмора: “Сырье равноценно, товары материальны, услуги нематериальны, а впечатления незабываемы”.
Вместе с представителями Radisson в ходе дискуссии будем искать новые инструменты для роста и развития в непростой для отрасли ситуации.
Также в программе:
✔️ Продуктивный нетворкинг. Мы позаботимся, чтобы у вас была возможность познакомиться и представить себя потенциальным партнерам.
✔️Презентация GLOBAL HOSPITALITY CLUB. О созданной нами международной платформе для всех, кто занят в сфере гостеприимства, о планируемых событиях в рамках клуба и о том, зачем он именно вам, расскажем 24 февраля в Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park.